Superviseur activités au Parc Découverte Nature
Le Parc de la Gorge de Coaticook incluant Foresta Lumina et le Parc Découverte Nature t’offrent des postes où tu pourras avoir la possibilité de mettre en action tes nombreux talents en plus de collaborer avec une équipe dynamique, motivée avec un ADN créateur! Nous offrons des emplois variés combinés dans les deux parcs sur différents quarts de travail! Vous voulez élargir vos horizons? Des formations sont offertes sur place! L’une de ses opportunités sera ton prochain défi!
Tu recherches un employeur offrant :
- Environnement de travail stimulant et collaboratif en lien avec la nature et le milieu récréotouristique;
- Programme d’aide et de bien-être offert à tous les employés;
- Rémunération globale compétitive.
Ton défi et ton rôle au Parc de la Gorge et au Parc Découverte Nature :
En étroite collaboration avec le directeur projets spéciaux et opération Parc Découverte Nature, tu auras la responsabilité de coordonner les activités et le personnel afin d’assurer le bon déroulement et la satisfaction des clients. Plus précisément, tu auras à :
- Assurer le recrutement du personnel d’accueil et guide-animateur;
- Assurer la formation du personnel recruté, conformément aux politiques et procédures établies;
- Assurer la gestion des ressources humaines; horaires, dossiers d’employés et appréciations de rendement du personnel;
- Effectuer la vérification des feuilles de temps du personnel sous sa responsabilité;
- Assurer le respect des politiques internes en matière de procédures pour l’accueil et le service à la clientèle pour le site « Parc Découverte Nature »;
- Assurer la mise à jour du matériel d’information et de suivi des politiques et procédures du site Parc Découverte Nature;
- Effectuer un suivi rigoureux du respect des procédures en matière d’hygiène pour toutes les installations;
- Vérifier, sur une base quotidienne, le balancement des caisses des employés de l’accueil;
- Gérer, de manière efficace, les besoins en monnaie des employés de l’accueil;
- Fournir, sur une base quotidienne, les informations financières nécessaires à son supérieur immédiat et enquêter, expliquer les écarts au besoin;
- Assurer, en personne, l’accueil des groupes et invités spéciaux;
- Effectuer, sous la supervision du Directeur projets spéciaux et opération Découverte Nature, la prise d’inventaire des produits internes et destinés à la vente;
- Assurer, avec son équipe, le bon déroulement des activités ainsi que le bon fonctionnement du matériel technologique sur l’ensemble du site;
- Remplir le communiqué journalier et effectuer les suivis hebdomadaires (suivis des communiqués journaliers) sur le déroulement des activités quotidiennes, auprès de son Directeur;
- Répondre aux clients et gérer de manière professionnelle les plaintes, au besoin;
- Effectuer des tâches ménagères (salle, accueil, corridor, les salles de bains, etc.);
- Toutes autres tâches demandées par la direction.
Compétences recherchées
- Expérience en gestion des ressources humaines et au service à la clientèle;
- Habileté pour la communication verbale;
- Connaître les outils de la Suite Office;
- Avoir une grande disponibilité;
- Posséder un permis de conduite valide;
- Être professionnel, flexible et dynamique;
- Posséder un grand sens de l’organisation et une capacité d’adaptation hors du commun;
- Être proactif, débrouillard, structuré et tolérant au stress;
- Être doué dans les relations interpersonnelles et pour le service à la clientèle;
- Être reconnu pour son leadership positif et sa capacité à gérer une équipe;
- Avoir une bonne vue d’ensemble et faire preuve de jugement.
Lieu de travail: Parc Découverte Nature
Statut: Emploi saisonnier à temps plein
Années d’expérience: Cumuler une expérience d'au moins un an dans un poste similaire.
Langues écrites: Être fonctionnel en français et en anglais (4/5).
Langues parlées: Être fonctionnel en français et en anglais (4/5).
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