Depuis le début de saison, nous envoyons des sondages à chaque client qui fait des achats en ligne au Parc de la Gorge de Coaticook (randonnée pédestre, vélo de montagne, camping, Foresta Lumina). Nous recueillons aussi les commentaires des visiteurs à l’accueil du camping et à l’accueil Denis Maurais. Chaque employé peut donc être TRÈS TRÈS fiers de sont travail, car les résultats sont WOW!!!
- À la question; «Avez-vous reçu un accueil chaleureux et attentionné? », 90 % des clients ont répondus être satisfaits et même plus (4 ou 5 /5).
- À la question; « Comment évaluez-vous la qualité de nos infrastructures (sentiers, signalisation, propreté, etc.)? », 82 % des clients ont répondus être satisfaits et même plus (4 ou 5 /5).
- À la question; « Est-ce que notre service de réservation (en ligne ou par téléphone) est rapide et efficace? », 94 % des clients ont répondus être satisfaits et même plus (4 ou 5 /5).
- À la question; « Recommanderiez-vous nos sentiers à vos amis ou à votre famille? », 83 % des clients ont répondus être satisfaits et même plus (4 ou 5 /5).
Nous voulons remercier chacun des employés pour leur sourire, leur professionnalisme, leur dévouement, leur volonté de toujours en offrir plus pour le client, leur adaptation à toutes les situations, leur belle énergie d’équipe! Félicitations!